Reparaturservice & Garantie
Sollte es sich um einen Defekt der Ober- oder Unterschale einer Kofferlösung von PARAT handeln, ist eine Reparatur leider nicht möglich. Die Rahmen sind aufeinander abgestimmt und ein Austausch einer Schale würde dazu führen, dass sie nicht mehr passgenau aufeinander abschließen.
Für jeden anderen Defekt an einem PARAT Produkt empfehlen wir, dich an deinen Händler zu wenden, über den du das Produkt erworben hast. Dieser veranlasst im Regelfall eine Reparatur oder Austausch deines Produktes.
Bei Fragen zu Ersatzteilen, kontaktiere bitte unseren Kundendienst. Um deine Anfrage schnell beantworten zu können, bitten wir dich, sofern vorhanden, die Artikelnummer, einen Kaufbeleg und ein Bild des Artikels beizufügen.
Unser Team steht dir gerne zur Verfügung.
Bei unseren älteren Modellen ist dies leider noch nicht möglich.
Falls jedoch dein Koffer oder deine Aufbewahrungslösung mit dem Kennzeichen "Flex2Connect" versehen ist, ist ein Kabeltausch spielend selbst durchführbar.
Bei Reklamationen bezüglich unserer PARAT Sicherheitsleuchte empfehlen wir dir, dich mit dem Kaufbeleg (für Garantieansprüche) direkt an den Händler zu wenden, über den du das Produkt erworben hast.
In diesem Fall bitten wir dich, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Bitte sende dazu direkt die Seriennummer deines Produktes mit. Eine mögliche Überprüfung müsste bei uns im Werk stattfinden.